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Feedback et plaintes : consultation après un traitement médical

Nous attachons la plus grande importance au traitement respectueux de vos demandes au niveau administratif, et de votre situation médicale lors d’un traitement-même. Au-delà, nous prenons très en sérieux si vous avez dû faire face à des expériences négatives dans le domaine de santé. Nous prenons en compte ceci pendant les consultations.

Avez-vous été traité·e, par exemple, avec condescendance, mépris ou insensibilité par des professionnel·le·s de santé et/ou par des psychologues ? Avez-vous l’impression que votre condition médicale s’est aggravée après votre traitement ? Faites-vous face à des problèmes de santé persistants après une chirurgie reconstructive ?

Nous vous encourageons à vous adresser à nous – nous traitons votre demande de manière absolument confidentielle. Aussi, nous vous offrons la possibilité d’un entretien de conseil avec des gynécologues et psychologues indépendant·e·s.

Votre feedback est essentiel : Il nous permet d’améliorer davantage nos services et d’offrir la meilleure assistance possible aux personnes concernées. N’hésitez pas non plus à nous faire part de vos expériences positives. Celles-ci nous montrent également comment améliorer notre service médical.

Vous pouvez nous contacter à tout moment – par e-mail ou par téléphone (Tél : 030 / 236 236 846, [E-Mail anzeigen]) Donnez-nous votre feedback !

Feedback

Afin de de pouvoir améliorer notre travail et de vous apporter le meilleur soutien possible, nous nous réjouissons de recevoir vos remarques. Vos remarques restent anonymes.

Comment avez-vous connu notre centre de coordination ?

Quelles sont les offres / prestations auxquelles vous avez (eu) recours ? *

Qu’est-ce qui vous a plu dans nos offres / prestations?

Si vous avez (eu) recours à plusieures de nos offres, veuillez indiquer précisément à quelle(s) offre(s) se réfèrent vos remarques.

Qu’est-ce qui ne vous a pas plu dans nos offres?

Si vous avez (eu) recours à plusieures de nos offres, veuillez indiquer précisément à quelle(s) offre(s) se réfèrent vos remarques.

Avez-vous des propositions d’amélioration ?

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Familienplanungszentrum BALANCE

Konrad-Wolf-Str. 12/12A
13055 Berlin-Lichtenberg
Téléphone 030 236 236 80
Page d´accueil www.fpz-berlin.de

TERRE DES FEMMES - Menschenrechte für die Frau e.V.

Brunnenstr. 128
13355 Berlin-Wedding
Téléphone 030 4050 4699 0
Page d´accueil www.frauenrechte.de

„Desert Flower Center“ Waldfriede

Argentinische Allee 40
14163 Berlin-Zehlendorf
Téléphone 030 81 810 8582
Page d´accueil www.dfc-waldfriede.de

Partenaire

Financement

Le projet est financé par le Département du Sénat pour la santé, les soins et l'égalité.